GUEST GUIDELINES
편안하고 안전하게 이용하실 수 있도록 주요 사항을 안내드립니다.
예약 전 체크인·체크아웃과 이용수칙을 꼭 확인해 주세요.
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1. 입실 및 퇴실 안내
- 입실 시간 : 오후 3시 이후
- 퇴실 시간 : 오전 11시까지
- 퇴실 시 냉난방기, 전등, 가전제품 전원을 확인해 주세요.
- 기준인원초과시는 1인에 성인 30,000원 / 아동(13세 이하) 20,000원 / 24개월 미만 유아 무료 입니다.
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2. 객실 이용 안내
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 침구류 및 가구 오염 시 세탁 또는 복구 비용이 발생할 수 있습니다.
- 집기류 및 시설물 파손 시 반드시 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
- 반려동물 동반은 사전 협의된 경우에만 가능합니다.
- 객실내에서는 튀김 및 육류(삼겹살,소고기)등의 구이를 금합니다.
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3. 바비큐 이용 안내
- 숯+그릴 : 5만원
- 바비큐 이용 시간 : 오후 4시 ~ 오후 8시
- 화재 예방을 위해 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.
- 사용 후 화기 및 숯불이 완전히 꺼졌는지 확인해 주세요.
- 강풍, 우천 등 기상 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
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4. 소음 관련 안내
- 주변 이웃을 위해 오후 10시 이후에는 고성방가 및 과도한 음향기기 사용, 무분별한 음주는 삼가하여 주세요.
- 민원 발생 시 이용이 제한될 수 있으며 이 경우 이용요금은 환불되지 않습니다.
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5. 주차 안내
- 주차는 지정된 주차 공간을 이용해 주세요.
- 귀중품은 차량 내 보관을 자제해 주시기 바랍니다.
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6. 쓰레기 및 분리수거
- 일반쓰레기, 음식물쓰레기, 재활용품은 지정된 장소에 분리 배출해 주세요.
- 사용하신 식기류는 세척 후 정리 부탁드립니다.
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7. 안전 및 비상 연락처
- 응급상황 발생 시 즉시 관리자에게 연락해 주세요.
- 화재 발생 시 비치된 소화기를 사용하고 안전한 장소로 대피해 주세요.
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8. 유의사항
- 펜션지기가 보관하지 않은 귀중품은 분실 도난시 이용객 책임 입니다.
- 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 관리인의 허락 없이 예약인원 초과 또는 무단 입실하는 경우는 퇴실 조치하오니 성숙된 레저문화를 위하여 무단 입실을 금합니다.
- [미성년자 투숙 시 유의사항]
- 청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만 19세 미만)의 경우 법정 보호자 동행 없이 투숙이 불가합니다.
- 해당 사유로 인하여 현장에서 입실 불가할 경우 취소 및 환불이 불가할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
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9. 환불규정
- 예약 후 최대인원 초과로 인한 취소 시에는 환불위약금이 있습니다.
(올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.)
- 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 이용일 하루 전과 당일 취소 시 환불 없습니다.
- 연박의 경우 취소수수료는 일할 계산합니다.
- 노쇼(사전 연락 없이 예약된 숙소를 이용하지 않음)의 경우 전액 정상 청구됩니다.
